Centre de support aux établissements(02-05)
Le Centre de support aux établissements aura un nouveau numéro sans frais que vous pourrez utiliser pour parler avec quelqu’un qui pourra vous aider. Une adresse courriel directe sera aussi disponible pour poser vos questions par écrit.
Le Centre de support aux établissements est là pour vous guider vers le bon processus lorsqu’il y a un « obstacle » et que vous n’êtes pas en mesure de trouver des solutions. Il ne remplace pas les processus déjà mis en place par d’autres services.
Vous pouvez contacter un agent en direct de 7h30 à 18h (EST.), lundi au vendredi. Vous pouvez communiquer avec le Centre de support aux établissements de deux façons :
- Téléphone sans frais : 1 855 411-4CSC (4272)
- Couriel : centredesupport@daubigny.ca
NOTIFICATIONS VSSC(03-17)
Si vous souhaitez créer un ticket dans le VSSC, veuillez-vous connecter directement au VSSC https://vetstrategy.supportsystem.com/?lang=fr. Veuillez ne pas créer des tickets à VetStrategy Support Centre en envoyant un courriel à support@vetstrategy.supportsystem.com.
Nouvelle version de l'horloge(10-23)
La nouvelle version est maintenant en place, si vous avez des difficultées avec l'horloge, veuillez suivre ces étapes:
1. Cliquez sur ce lien afin de désenregistrer le punch : https://www.dayforcehcm.com/clock/index.html?unregister=true
2. Fermez la fenêtre de la page du lien.
3. Réenregistrez votre punch en cliquant sur ce lien : https://www.dayforcehcm.com/clock/index.html
4. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, si vous ne vous en souvenez pas, contactez le WFM/Gestion des effectifs en ouvrant un ticket.
*Mettez à jour votre raccourci url de l'horloge avec l'adresse ci dessus:*
https://can251.dayforcehcm.com/clock/WebClock.html